GARANTÍA DE SATISFACCIÓN
Fecha de actualización: 1 de noviembre de 2024
Bienvenido a TETEOCAN TECHNOLOGIES
En TETEOCAN TECHNOLOGIES, nos enorgullece ofrecer soluciones tecnológicas de alta calidad que generan resultados reales. Sabemos que la satisfacción del cliente es
fundamental para construir relaciones duraderas y generar valor mutuo.
Por ello, implementamos esta garantía de satisfacción con ajustes adicionales, diseñada para asegurar que nuestros clientes estén plenamente conformes con los servicios recibidos.
1. Descripción de la Garantía
Esta garantía asegura que, si al finalizar el proyecto el cliente no se encuentra completamente satisfecho con el resultado entregado dentro del alcance previamente acordado, TETEOCAN TECHNOLOGIES se compromete a realizar ajustes específicos sin costo adicional, dentro de un plazo de 30 días posteriores a la entrega final.2. Alcance de la Garantía
La garantía aplica únicamente a los entregables establecidos en la propuesta o contrato inicial. Los ajustes gratuitos cubrirán exclusivamente elementos que:
- Hayan sido claramente especificados y aprobados desde el inicio, y
- No cumplan con los estándares de calidad acordados entre ambas partes.
3. Exclusiones
La garantía no cubre lo siguiente:- Requerimientos nuevos o cambios sustanciales solicitados después de la entrega.
- Modificaciones al alcance, funcionalidades o características no incluidas en el contrato inicial.
- Solicitudes realizadas fuera del plazo de 30 días posteriores a la entrega final.
4. Procedimiento de Solicitud
Para activar esta garantía, el cliente deberá:- Contactar a TETEOCAN TECHNOLOGIES dentro del plazo establecido.
- Detallar los elementos considerados insatisfactorios.
- Proporcionar información clara que permita evaluar y validar la solicitud
Una vez recibida, el equipo evaluará el caso y ejecutará los ajustes pertinentes dentro de un plazo razonable.
5. Limitación de Responsabilidad
Esta garantía tiene como objetivo mantener los más altos estándares de calidad. Sin embargo, TETEOCAN TECHNOLOGIES no se hace responsable por cualquier impacto externo o resultados comerciales derivados del uso del servicio, siempre que estos no estén directamente relacionados con el incumplimiento del alcance pactado.6. Compromiso Final
Agradecemos tu confianza en TETEOCAN TECHNOLOGIES. Esta garantía representa nuestro compromiso firme con la excelencia y la mejora continua. Tu inversión está respaldada por un equipo enfocado en cumplir —y superar— tus expectativas.
Contacto
Para dudas o solicitudes relacionadas con esta política, puedes contactarnos a través de:
Correo electrónico: contacto@teteocan.com
• WhatsApp: +52 55 1198 7439
• Dirección: Cuautitlán Izcalli, Estado de México, México